আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

mark2 একটি বিনোদনমূলক বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি mark2.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

mark2-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। mark2-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

mark2-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

mark2 তার সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

mark2-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন সেই সময়কাল। এই তথ্যগুলো সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।

mark2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার mark2 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং mark2-এর প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সাহায্য করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: mark2-এর প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়।

mark2 বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার। তাই আমরা কোনো অবস্থায় বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

mark2-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও mark2-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে mark2 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে mark2-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন হলে (যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

mark2-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

mark2 যেসব কুকিজ ব্যবহার করে

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: mark2-এর প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে mark2-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

mark2 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
• লগ ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে mark2 নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামে রূপান্তরিত করে। তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

mark2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

mark2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে সার্বক্ষণিক নজরদারি।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও অডিট পরিচালিত হয়।

mark2 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mark2-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলব।

mark2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• mark2-এর হোমপেজে পপ-আপ বা ব্যানার নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও mark2 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে রাজি না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য mark2-এর সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন।